Satisfait ou remboursé

Nous effectuons un échange des produits commandés dans un délais de 72 Heures .

  • Pour un échange ?
  • 1-  Prendre contact avec notre service client afin de procéder à un échange (en fonction du stock et des disponiblités du produit) .
  • 2 - Renvoyer le produit dans son emballage à L'adresse suivante : Scape Fontainebleau 21 Bis Rue Paul Seramy 77300 Fontainebleau. 
    • attention les frais de retour restent à votre charge.
  • Nous vous expédions gratuitement le nouvel article dès la réception de votre achat. Nous nous réservons le droit de refuser l'échange dans le cas où celui-ci est détérioré ,ou semble avoir était utilisé.

  • Pour un remboursement ?
  • 1- Vous devez nous retourner l'article (après avoir pris contact avec notre service client) 
  • 2- Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous ses accessoires et non usagé, dans son emballage d'origine, sous 14 jours après la réception
  • 3- Une fois que nous recevons le colis, nous procédons au remboursement directement sur votre carte bancaire sans aucun frais pour vous.
 
 
  • NB :Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état.
  • Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du 
  • consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2).
Dépassé ce délai de 14 jours, nous nous réservons le droit de reprendre à titre commercial un ou plusieurs articles à un prix identique ou inférieur au prix d'achat initial.

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